Nos moyens

Nos moyens

Une chaine de compétences technique et humaine…

Entre vous et nous

Nos collaborateurs forment une chaîne de compétences humaines rodées aux métiers de l’assistance dans les conditions les plus difficiles.

Reconnues pour leur savoir-faire, nos équipes d’experts internes sont constituées de professionnels reconnus dans leur domaine de compétences maritimes et techniques. Elles décident chaque jour des moyens à déployer pour répondre efficacement à tous les types de situations auxquelles elles sont confrontées et que demain vous pourriez rencontrer.

Le chargé d’assistance

Entre vous et nous, un lien indispensable : Le chargé d’assistance

Ses capacités d’écoute et d’analyse lui permettent d’évaluer dans les meilleurs délais vos difficultés. Il s’efforce de trouver une solution rapide et efficace à vos problèmes. Pour cela, il coordonne les actions à mener, s’appuie sur nos équipes d’experts internes et notre réseau de prestataires de services maritime. Il vous accompagne ainsi, en temps réel, d’un bout à l’autre de l’intervention pour vous permettre de redevenir le plus rapidement possible entièrement maître de la situation.

En corrélation avec les services d’urgence

En cas de danger, le chargé d’assistance prendra immédiatement contact avec les services de secours appropriés ou invitera le capitaine à le faire. Qu’ils soient maritime (CROSS) ou terrestre (Pompiers, SAMU…)

Des moyens techniques performants et innovants

Pour nous joindre et nous permettre de vous aider ou que vous soyez et à tout moment.

Un outil téléphonique performant, pour un maximum de fiabilité.

Un matériel d’intervention à la pointe des nouvelles technologies pour permettre à nos équipes d’effectuer les interventions avec une efficacité optimale en complète autonomie.

 

Un réseau de spécialistes apportent leur expertise technique à la mise en œuvre des mesures les plus efficaces et les plus adaptées et au contrôle de leur bonne exécution. Notre réseau de prestataires maritimes sélectionnés est toujours en développement afin de vous assurer la meilleure performance et la meilleure efficacité.

L’organisation MARINE ASSISTANCE s’appuie sur deux types de réseaux pour mieux vous servir :

  • Réseau de prestataires maritimes : Chantiers Nautiques, Mécaniciens marine,  Artisans marine, Plongeurs professionnels…

Ce réseau couvre depuis 2010 toutes les côtes françaises, les lacs et rivières publiques navigables, la Corse et les Antilles Françaises.

  • Réseau d’experts maritimes : Les experts maritimes sont des professionnels agrées et reconnus pour leurs compétences techniques. Ils interviennent notamment pour la gestion de sinistres que ce soit en France ou à l’étranger

Pour devenir prestataire, cliquez ici.

Des Marins au service des Marins…